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보조 프로젝트 · 2024
도입 구조 설계
도입 경로 설계와 Excel 기반 빠른 시작 → API 확장 구조 정립
왜 중요한가
고객이 시작하기도 전에 복잡한 연동을 모두 요구하면, 제품 가치보다 도입 장벽이 먼저 커지기 때문이다.
고객이 먼저 쓰고 나중에 확장하게 만든 onboarding 설계 사례
외부 연동이 모두 끝나기 전에도 고객이 먼저 제품을 시작할 수 있도록, Excel 기반 빠른 시작과 이후 API 확장을 하나의 도입 경로로 설계한 사례이다.
01
문제 정의
고객이 실제로 제품을 쓰기 시작하려면 외부 시스템 연동이 모두 끝난 뒤가 아니라, 더 빠른 시작 경로가 필요했다. 핵심은 연동 기능을 늘리는 것이 아니라, 도입 장벽을 낮추면서도 이후 API 확장까지 이어지는 제품 경로를 설계하는 것이었다.
03
실행
- Excel 업로드를 공식 시작 경로로 두고, 이후 API/웹훅 확장으로 이어지는 구조를 정리했다.
- 중복 주문, invalid location, batch 제약처럼 실제 운영에서 걸리는 실패 조건을 제품 계약 안에 포함했다.
- STG 배포, 데모, 고객 handoff 흔적까지 연결해 “빠른 시작 후 확장” 경로가 실제로 쓰였다는 근거를 보강했다.
05
결과
성과
복잡한 사전 연동이 끝나기 전에도 제품 가치를 시작할 수 있는 경로를 설계했다.
- 고객·영업·개발이 같은 도입 시나리오를 기준으로 이야기할 수 있는 구조를 만들었다.
- Excel 시작 → API 확장이라는 온보딩 서사를 제품 관점에서 설명 가능한 상태로 정리했다.
06
내 역할 / 오너십
- 도입 문제를 기술 연동 자체가 아니라 시작 경로 설계 문제로 정의했다.
- 빠른 시작과 확장 가능한 연동이 함께 작동하는 제품 구조를 정리했다.
- 실패 응답, 정책, 운영 제약을 포함한 도입 계약 구조를 설명 가능한 형태로 묶었다.
07
근거
- Excel 업로드 기반 작업 등록 흐름
- 작업 지시 API / 실패 응답 구조
- 피킹 타입 조회 API
- API / Webhook 확장 경로
- 네트워크 구성도 / Sequence Diagram
- STG · Demo · Handoff 흔적
- TWMS / 팀프레시 요구사항 논의 기록